【半分犯罪】ビッグモーターさん、客が希望するグレードとは違う車を契約させキャンセル料8万円ゲット

1: 2023/09/05(火) 22:56:45.02 ID:PvvBBGdE0

ビッグモーターでの車の購入トラブルについて、FNNは新たな証言を得ることができた。

車を購入予定だったAさんは取材に対し「急に話したことを変えて、プロがそんな間違いをするとは思ってなかったので、まさかっていうような」と話した。

2022年、ビッグモーターで国産車を購入する予定だったAさん。

希望するグレードとは異なる車を買わされそうになったという。

Aさんが購入を希望していたのが、最もグレードの高い“RS Advance”と呼ばれるクラス。

担当社員からも「最高クラス」と説明を受けたため、購入契約を結び頭金を払った。

しかし納車直前、Aさんは、おかしな点に気づいた。

https://news.yahoo.co.jp/articles/d50d8e4237596904814496161f8af55bb0da32fb

2: 2023/09/05(火) 22:57:12.85 ID:PvvBBGdE0

その時のビッグモーター側とのやり取りを記録した音声がある。

Aさん「契約書を見た時、グレードが“S”になってるんですけど」
社員「いや、えっと“RS”クラウンで間違いないです」
Aさん「でもこれ“S”って書かれてるんです」

契約書に記されていたグレードは、7段階で下から2番目のSクラス。

Aさんが購入しようとしたものから、5段階も下。

説明をしていた担当社員は、途中で何かに気づいたような声を発した。

Aさん「これは契約書が間違えているのか、説明が間違っているのか…」
社員「契約書のグレードが“S”になってると?」
Aさん「はい」
社員「えーっとそうですね…えーと…ん? あ、そっか、グレードはSになりますけど」
Aさん「いや、RSって言ってましたよねグレード」
社員「グレードは、ずっとSだったと思ってまして」

その後、Aさんが何を言ってもビッグモーターの担当社員は、「RSではなく、低いグレードのSで説明した」と繰り返したという。

結局、Aさんは車の購入を断念した。

3: 2023/09/05(火) 22:57:29.73 ID:PvvBBGdE0

しかし、問題はこれで終わらなかった。

Aさんは希望しない車を買わされそうになったにもかかわらず、キャンセル料が発生したのだ。

このキャンセル料がいつ発生するかについても、ビッグモーターとの間でやり取りが交わされた。

社員「一般論として、契約書を書いた日が契約」
Aさんの妻「無事に納車できたタイミングで、弊社として契約成立との話だったので。最初話聞いてるのと違うなと」
Aさん「その話をされた?」
社員「そこに関しては、私自身の記憶がない」
Aさん「結構重要な話です」

結局、折り合いがつかず、Aさんはキャンセル料8万円を支払う羽目に。

この件について、ビッグモーター側は、FNNの取材に「ご指摘の事案について当時、実際に販売する車両のクラスである旨を書面に記載のうえ、サインをいただいていることは確認しております」と回答。

Aさんの主張とは、食い違いを見せている

5: 2023/09/05(火) 22:57:38.39 ID:PvvBBGdE0

これもう半分犯罪だろ

6: 2023/09/05(火) 22:58:31.55 ID:Pvzz6Q+p0

いや証拠ないやん

28: 2023/09/05(火) 23:03:02.29 ID:g+O3yqRur

>>6
証拠はないけどAがキャンセルする理由もないんだから
ビグモが嘘ついてんだろ

8: 2023/09/05(火) 22:59:02.31 ID:1ZmxfEGj0

このニュースの動画わらったわ。消費者庁に1500件相談が寄せられてたのに放置してたらしい

63: 2023/09/05(火) 23:09:57.34 ID:WNmjIKZl0

>>8
消費者庁もマジで役に立たんな
さっさと解体したらええのに

68: 2023/09/05(火) 23:10:24.13 ID:IMbR4nss0

>>8
草
金貰ってるなそれ

78: 2023/09/05(火) 23:10:59.92 ID:duyKvn/B0

>>8
何の為に存在してるんやあいつら全員クビにして浮いた金別に使おうや

183: 2023/09/05(火) 23:27:06.21 ID:ZKCG9jl60

>>8
ゴミ省庁やん
解体しろ

262: 2023/09/05(火) 23:38:31.47 ID:nU8mxR3n0

>>8
消費者庁もういらんな
ここまで仕事できへんとかただの金食い虫やんけ

9: 2023/09/05(火) 23:00:13.12 ID:YzgB56lua

これ半分錬金術だろ

10: 2023/09/05(火) 23:00:35.15 ID:gIVhXVcz0

ノーダメだからぼろ儲けやで

11: 2023/09/05(火) 23:00:40.60 ID:vBNAGr9Z0

その…返金とか…されないんですか？

12: 2023/09/05(火) 23:01:05.22 ID:EnAgkWWmM

ビッグモーターが悪いのは前提として客も気がつくの遅いだろ
納車直前でかよ

22: 2023/09/05(火) 23:02:29.27 ID:HG/r87iBM

>>12
たしかに

33: 2023/09/05(火) 23:03:59.41 ID:g3l9QYFKd

>>12
もっと早く気がつけよとは思う

17: 2023/09/05(火) 23:01:48.33 ID:ISX+pH0aM

うーんまだ満貫

19: 2023/09/05(火) 23:01:50.42 ID:zvecwhnkM

そら相手信用して契約書よく読まんのはアカンで
ビグモの場合勝手にサイン捏造もするけど

20: 2023/09/05(火) 23:02:02.87 ID:nqOlBI/70

てか現物みんで買ってんの？
RSならバッジついてるだろ

29: 2023/09/05(火) 23:03:16.53 ID:dLcal7c10

>>20
こういう店だと他の店から希望のグレード持って来るでとかよくある

50: 2023/09/05(火) 23:07:39.61 ID:nqOlBI/70

>>29
希望グレード持ってるって言ってもなぁ
正直これは買い手側もクソやろとしか思わんわ

24: 2023/09/05(火) 23:02:44.46 ID:cHTyGAWIa

その手があったか定期

26: 2023/09/05(火) 23:02:58.49 ID:c98f2olQa

ここまでくると消費者庁もどんだけカスやねんって話よな

31: 2023/09/05(火) 23:03:29.36 ID:HG0xcv28d

ビグモ社員役員で犯罪者1000人はいるだろ
何で逮捕されない？

41: 2023/09/05(火) 23:05:59.77 ID:PIYgXzs70

高いグレードの車買ってくれる客になんでこんなことすんの？

42: 2023/09/05(火) 23:06:32.59 ID:IMbR4nss0

給料良いのに仕事も適当って

44: 2023/09/05(火) 23:06:48.06 ID:im718OmF0

ビッグモーターやべえな
まともな会社なら返金するのに

48: 2023/09/05(火) 23:07:26.48 ID:njLiqiwT0

>>44
その通りなんだけど今さら過ぎてなんか草

51: 2023/09/05(火) 23:07:53.24 ID:0NOwAh1E0

単純にミスを認めたくなかったんか？
何か騙そうとしてたんか？

52: 2023/09/05(火) 23:07:55.85 ID:MLOUR7MB0

やらかし多過ぎて無理やろもう

引用元：https://nova.5ch.net/test/read.cgi/livegalileo/1693922205/